这几年，广交会上身着长袍、带着头巾的中东客商越来越多，如果你的展位上有中东客商到访，应该如何接待和洽商呢？
1. 所谓“中东“
“中东“一般泛指西亚、北非地区的约24个国家，包括沙特、伊朗、科威特、伊拉克、阿联酋、阿曼、卡塔尔、巴林、土耳其、以色列、巴勒斯坦、叙利亚、黎巴嫩、约旦、也门和塞浦路斯、苏丹、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、马德拉群岛、亚速尔群岛。
中东是两洋三洲五海之地，其处在联系亚欧非三大洲、沟通大西洋和印度洋的枢纽地位。无论到东亚的北京、西欧的伦敦，还是南非的约翰内斯堡，从迪拜出发都只需8个小时。据测算，全球三分之二的人处于迪拜8小时航程范围内，而三分之一的人就处于仅4小时的航程范围内。所以迪拜人骄傲地说，在日常工作时间内，他们可以上午和亚洲客户沟通，下午和欧美国家联络，从而保证处理信息的最高效率。
2. 用阿拉伯语问声好
中东国家中，大多数阿拉伯国家的通用语言是阿拉伯语，以色列的通用语言是希伯来语，伊朗的通用语言则是波斯语。如果展会上遇到了中东客商，主动用阿拉伯语问一声好，绝对能拉来不少好感度。
在阿拉伯语中，类似于“how are you doing”的一句问候是“as-salaamu ‘alaikum”，原意是“平安与你同在“，发音为“俺赛俩目而来昆“。回答这句话则是“wa ‘alaikumus-salaam”，意思是“平安也与你同在“，发音为“玩儿来空赛俩目“。
念熟这两句话，在展会上主动招呼中东客人吧！
3. 女士们，不要主动去握手
在中东地区的传统文化中，女性与男性的地位并不平等，社会普遍认为女性能力欠缺、理性不足且更适合做家务工作，家庭对女性持保护态度，也不愿意让女性抛头露面。在公共场合，男女甚至需要隔离开。
所以中东地区的男士是不会主动与女性握手或合照的，如果女性主动伸出手，也会引起男士们的尴尬，有些时候甚至会避开女性的手。碰到这种情况不必惊讶或是感到愤怒，理解中东的文化即可。
4. 尊重伊斯兰教宗教信仰
在广交会展馆里我们时常可以看见阿拉伯人随身带着一块小毯子，中午或下午会铺在地上，然后拜伏在毯子上做礼拜。碰到这样的情况，不要围观或指指点点，注意避开他们朝拜的方向。《古兰经》要求穆斯林每日做五次礼拜，分别在日出时、正午、下午、日落和夜晚进行晨礼、晌礼、晡礼、昏礼和宵礼。所以与阿拉伯客人聊得好好的，他们也有可能半途出去准时做礼拜去了。
当然，伊斯兰教的宗教信仰和习俗不止于此。请穆斯林去吃饭，最好去清真饭馆，他们对于饮食有着严格的规定，并不是“不吃猪肉“这么简单。饮食方面总的原则是提倡以“清净的为相宜，污浊的受禁止“，不吃任何自死物，包括“勒死的、捶死的、跌死的、牴死的、野兽吃剩的动物，也不吃血液、猪肉以及诵非真主之名而宰的动物。凡性情温顺、食谷反刍的畜类，如牛、羊、驼等，食谷的禽类如鸡、鸭、鹅、鸽等，以及腹下有翅、身上有鳞的鱼类，一般皆可食用。而凶禽猛兽、食肉的和一切形状怪异；可憎的动物，一律禁食。
伊斯兰教禁止饮用各种酒类，甚至像可乐这种碳酸饮料也是不可以喝的。如果想招待穆斯林，茶和咖啡比较受欢迎。
穆斯林一般都认为左手是脏的，忌讳用左手给人传递物品，特别是食物。接过穆斯林递来的物品时，也要注意用右手接。
5. 阿拉伯人的商务习惯
大部分中东商人都是典型的“IBM”，他们经常说，“这是真主的旨意 (Insha’allah) “，“等明天 (Bukra) “和“不用担心(Ma’alish) “。
这几句话或多或少反映出中东商人的经商习惯——签单不爽快、对于价格软磨硬泡；办事喜欢拖延；拒绝比较婉转等等。
《Kiss, Bow or Shake Hands》一书的作者在谈及中东商人时说：“和他们达成协议需要很长时间，他们习惯按照自己的节奏来进行谈判。“任何与之商谈的出口商都得具备非常的耐心。“试图迫使他们做出决定可能会无功而返，或者完全适得其反。”
不过中东客人压价时也不过就是来来去去说那几句话“Too expensive”, “too high”。要么就是威胁你说不做了，告诉你市场上有其他人卖的比你便宜，有些人甚至会做一份假价格单传真给你看，或者告诉你你的产品在市场上不好销，货都压着卖不出去，等等。
面对他们的压价不必急着降价，如果中东客人几次来找你磨价格，恰恰证明了你的产品是有市场的，如果对自己的产品有信心，完全也可以用“Our quality is guaranteed”，“The price is the bottom price”给他顶回去。
中东客商压价的原因，可能是因为诚心想买货，也可能只是拿了一家的价格再去压另一家的。如果想判断客人买货的诚意，可以看看其对市场的了解程度，看他对当地市场了解多少、是一般性的中间商还是这种产品的批发商。可以请他介绍一下当地市场上已有哪些同类产品比较好卖，型号和价位如何。专门经营这种产品的中东客商一般对供应商的情况了解得比较清楚，压价时也不会持越低越好的态度。对产品本身及市场有充分认识的中东商人，对供货方的其他中东买家的情况也很了解，有诚意的客商甚至会很坦诚地告知供货方他的价位和市场上同类产品价格的差价。
虽然中东商人签单磨磨蹭蹭，但一旦确定订单，对于正常的贸易交货期限卡的比较死，对于样品和质量的一致性非常敏感，疏忽延误交期和有质量问题，供货方不是面对降价的要求就是索赔。
中东商人习惯看样成交，如果在展会上碰到了中东商人，最好给他们看样品，不便携带的产品则最好有详细的图片、样本和文字介绍。
6. 中东的商机
如果想去中东开拓市场，迪拜是一个比较好的切入点。一方面是因为迪拜是中东地区最大的货物中转站，货物辐射100多个国家、15亿人口，中国出口商品60%以上都是通过迪拜港中转世界各地，它拥有稳定的政治经济，优越的地理位置，良好的治安环境，完善的基础设施，便利的交通物流，积极宽松的贸易政策，巨大的辐射市场；另一方面，迪拜将承办2020年世博会，迪拜政府高度重视，将投入69亿美元，新建面积超过438公顷的世博园，建材、家具、家居饰品、工程机械、五金工具、灯具、食品等需求将大幅增加。
目前，已经有很多中国企业入驻迪拜西南的杰贝阿里自由区、东南的迪拜龙城，以及距离迪拜机场不远处的阿基曼自由贸易区内的阿基曼中国城。在自由贸易区内的企业享有不少政策优势，譬如自由区企业可拥有100%的所有权，不受阿联酋“保人条款“限制，并可免交公司所得税和个人所得税。企业生产所需的原材料和设备免税进口，货物转口零关税。企业雇工没有当地用工限制。此外，自由区无外汇管制措施，对园区企业利润和资本的调拨回国不加限制。
