约客户
如果你去参展,而且有展位,一定要告知你的客户,所有的联系过的客户!
告知的内容应包括:展厅展位号、你的电话号码、参展时间、带去了哪些样品样机、住在什么酒店、展会当场签约会有哪些大幅度的优惠、甚至可以设置抽奖环节等等,总之,要突出你的特点和优势,或者叫做你的吸引力!
储备产品知识
在展会上,人多的时候,大家都在忙,没人会帮你接待客户,尤其是新人,这时你不能指望着让别人帮你谈一些细节,你也不能客户一有问题,就跑去找人问,客户来一次展会没有那么多时间等你确认。所以,你必须自己储备产品知识,一方面不求人,另一方面,专业永远是最好的拿单武器!
你需要提前了解:
什么参数影响价格,如何影响价格?你知道吗?
客户对于你的产品最常见的疑问有哪些?答案是什么?你知道吗?
你的产品参数你能不看资料就说出来嘛?
你的价格趋势你知道吗?
打印一些产品资料、证书、检验结果之类的。虽然有样本,但是样本是大众化的宣传资料,你应该制定个性化的资料,例如上面有你的照片,有你的联系方式,有一些样本上没有的信息,等等,这些在关键的阶段非常有用。
专业词汇。尤其是你的产品还有其他名称的时候,有些客户会拿着不同的名称来询问你,当你不知道的时候,你可能会认为这不是你的产品,错过客户。
如果你能熟练的掌握你的价格趋势,客户会认为你是专家,会格外地看重你,可能会向你咨询很多问题,客户的问题越多,你掌握客户的心理就越多,很多人说,客户为什么不愿意理我,我了解不到有用的信息,很大的原因是你没有利用价值,客户认为从你身上拿不到什么有用的东西,所以,没必要理你!
智能手机的使用
名片扫描软件,这种软件虽然大部分都不好用,但是有些还是可以的,扫描名片后直接转成手机通讯录储存格式,存入手机;
whatsapp 软件、viber 软件、kakaotalk、line、facebook 立即上(安卓专用)等等,这些网络工具可以帮助你轻松地找到客户,联系到客户;
开通全球通业务,你要把你认为重要的客户或者明确告诉你要参展的客户的手机号码存下来,一方面可以利用上面的软件联系他们,另一方面,如果客户迟迟不出现,可以直接电话联系,以免错过重要客户。如果你是移动客户可以开通wlan 业务,展厅里一般有cmcc,A,O,这些都是移动的wlan 业务,开通了,直接可以连接使用,方便处理很多事情,要比手机G网快很多。即便你不是移动号码,也可以借用别人的移动号用户名和密码登陆使用;
建议使用手机vpn,时刻关注客户的动态,例如vpn one click手机版,非常方便,速度快,可以随时用手机登陆facebook和推特等,了解客户的动态。很多客户可能是第一次来中国,或者虽然来过很多次,但是每次来都很兴奋,会拍一些照片传到他们的私人博客或者微博,这是你了解他们的好机会;
事先清理一下你的手机储存空间,因为你是需要拍照的。(文_JAC,Jacindustry,外贸界尊称“Jac大神“,外贸从业者,从一线业务做单证操作,做到中层管理,最后创业。拥有自己的公司之后坚持接触一线业务,紧跟外贸的发展形势。在网络上坚持免费分享外贸相关的文章400篇,均为一线实战经验。)