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展位上的这些细节会扣分!

外贸出口参展 John 7年前 (2017-08-26) 1124次浏览 0个评论

用折叠椅还是高脚凳?

国内厂商参展,通常展位内配置折叠椅。折叠椅的好处是舒服:让你随时都想坐着、靠着、甚至想脱鞋。坐得越舒服就越不想起身接待客人,面部表情开始变得僵硬抗拒。而高脚凳方便参展人员随时起身接待客人,缺点是让人不舒服,必须随时热情接待来者。

建议

参展尽量选择高脚凳,另外参展人员尽量站着而不是坐着,尤其不能背对过道,这是一种抗拒的讯号,难以吸引潜在客户进入你的展位。

贴身盯人还是让客户自助?

潜在客户步入展台:

国内展商A(赶紧起身):Hello~~~(两眼放光,声调上扬并拉长)Welcome. This is our latest products(亦步亦趋,紧跟客户)

国内展商B(坐在椅子上不起身):(沉默,用眼神把潜在客户赶跑)

国外展商(一直站着,小步迎上):How are you doing?(面带微笑)My name is Sharon, the sales representative. Call me if you need any assistance. I will be around.

分析

展商A,是不是让你想起在逛街的时候那些讨厌的苍蝇式贴身盯人销售法。同样,在展会上,不要表现得太急吼吼,毕竟展会上直接成单的可能性是很小的,参加展会最大的目标应该是宣传。淡定、礼貌、热情,不卑不亢。

展商B,表现得太奇怪了吧。这是来参展吗?没错,这类展商笔者在国外展会见的可不少,而且大部分都是公司的老总!展会结束,总能看到这些老板们摇头:效果太差,效果太差!

建议

我们要学国外展商,他们大部分都很热情友好,老远就朝你微笑问候,让你不好意思不回之,而且往往脚就往他展台方向去了。进了展位,别人也不着急给你推销,而是简单问问你的需求,如果你表示你是随便看看,他(她)就会微笑着说:没关系,你看看。我叫XXX,有需要随时叫我。甚至还主动给你递上礼物,多贴心!

只会谈价格的销售不是好销售

业务员AOur products are high quality and low price. Do you like it? (客人沉默),业务员赶紧补上: If you like it, I can give you special discount.

业务员BThis is the latest design and sells good in your market. We have been supplying similar design to some big companies in your market like A. B. C……(客人沉默),业务员补上:Let me know if you have any other concerns.

分析

业务员们往往觉得如果客户不做声,就是不满意,不满意唯一的来源就是对价格不满意。所以业务员们一碰到客户犹豫,就想到主动让价打折。价格是所有人关注的,但是绝对不是所有人关注的唯一因素。这个话题已经是老生常谈了。

建议

业务员们切记切记,多谈其他方面,最后再谈价格。只会谈价格的销售不是好销售。

展位上来点糖果吧!

展台上如果能放置一些糖果,可以吸引来往的人来到你的展台。也许专为糖果而来的不是专业买家,但是人气是参展必不可少的。只要你展位上有人气,就容易吸引到更多的人,包括你的潜在买家。人都是有好奇心和从众心态,老外也不例外哦。

建议

糖果最好选择一些知名品牌的,如卡夫生产的糖果和好时的巧克力,价格不贵,牌子响亮。尽量避免选择没有任何品牌标识甚至没有独立包装的糖果。


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