我们时常看到有不少的展位人员刚接待客户不久，客户就离开了。这是买家对供应商缺乏信心和兴趣。
分析原因，笔者归纳出下列几点：
1、缺乏量化数据展示
对与供应商讨论的内容缺乏信心，如当供应商被问到他们的产品是否符合相关市场的安全标准、产品的技术参数等有关市场和专业信息的问题时，供应商表现出麻木或全然不知，或只说自己的好，却拿不出确切的相关指标，产品质量没有国际通行的标准，买家经常都会失望地离开那个展位。
在展会上，只有你量化了客户的目标与选择标准，才能赢得客户的信任。
展示的信息要具体化，如不讲”Good好、Best最好、质量高、最有名”等等，用具体的数据来支持，如5%、1000、ISO9002、图表支持。
大公司的买家基本上都受过专门的采购培训，他们有一套定量的评估体系。所以，最好用你本行业的定量术语来表达，也是让买家了解我们品质的有效表达。
2、过分销售
当买家与供应商交流时，供应商为了说明他的实力，就说他的产品曾经大量销往美国。当买家问及有多少集装箱的货物时，他却不得不去查找数据，或用计算器计算。这就是没有实质内容的夸大销售。
正常情况下，如果一个供应商竭力想要向买家推销这项产品，供应商应明确地知道这种产品过往的销售情形。供应商没有能力满足买家的要求而过分夸大销售，这是最容易使买家不满意的一点。
3、自相矛盾
如果供应商每天报出不同的新价格、新规格或新的集装箱数量，那么，公司对外宣传的不一致会让客户感觉到模糊，买家会认为这个供应商确实不知道自己在做什么，因此会失去信心。
4、展台人员的英语能力
业务员的英文水平非常重要。含糊不清的口语、生疏的专业表达都会导致客户的不信任。英语为母语的客户说话可能会很快，没有停顿。你可以让客户说的稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话，这会使客户觉得和你沟通很困难，很容易离开你。
