RIGHT
主动接待观众。接待观众应积极主动，不能等客上门，不放过一个潜在客户，不放弃一次成交机会。
热情接待介绍。始终保持微笑，热情回答观众提及的每一个问题，遇到专业性很强的问题，绝不应不懂装懂，给观众错误信息。
注重仪容着装。接待人员如有条件应统一着装，证件最好佩戴在右侧胸前，这样握手时就能让客商看清你的企业及个人名称。
记住客商名字。通过名片或介绍记住客商名字，并在交谈时不时提到，会让客商感觉你很重视他。
采取亲和举措。对于谈得比较好的客户，可以要求与他合影，背景最好有公司名称或标记，展会闭幕后把照片寄给他，另外还可酌情向客商赠送公司的礼品。
人们常说一个好的生意人，智商、情商、胆商一个也不能少，在展会接待现场又何尝不是如此？接待人员首先要有高智商，应拥有良好的观察力、记忆力和解决问题的能力；其次要有高情商，能控制情绪，具有处理人际关系的能力；最后还要有高胆商，要有把握机遇的胆略，不放过一个目标观众，还应有敢于舍弃的胆识，把有效时间更多地用于发现、结识潜在客户上。
WRONG
挡住展位。堵住了展台，也就遮挡了观众参观的视线，一些观众可能就因此而不进入参观了。
以貌取人。在展会上不一定西装革履才是真正潜在买家，更不要因为观众穿着随便就低眼看人。
怠慢客人。要是正在接待一名客人，又有人过来时，不妨先打个招呼或让他加入你们的交谈。此时如发现其他接待人员有空，应适时将他介绍给客人，别让任何人认为受到了冷落。
聚众闲聊。参展人员哪怕空闲时也不要在展位中闲聊，更不应多人聚在一起说笑，路过观众会认为这是一种非常·不职业的举止。做不合适的事情。业务员人到展位就意味着上岗了，有许多不合适的事情是不应该做的，另外不到闭馆最后一刻不应急着收拾东西。
