适逢阿里的9月采购节,也许采购量会随着常州阿里巴巴国际站的广而告之而有所增加,那么,我们就更有必要啰嗦一下了:
很不容易接到一个订单,生产、发货、运输,到达目的港了,以为万事大吉了,可是,因为价格条款、付款条件的制约,后面还有一大堆事情在烦着你呢。
昨天一个网友问我, 客户说货物有问题,要整柜退回来,问我是否答应。
我告诉她:
第一,货物有什么问题?是什么问题?本身质量问题,还是运输过程中造成的?
第二,口说无凭,以视频、图片为证。
第三,宁可给点折扣,也不要让货物退运。因为后续工作很啰嗦。
后来,网友告诉我,是因为台风造成的,客户要整柜子退回来。
我说,这个就更讲不通的了。台风,本来就是不可抗力的,哪能让我们卖方来承担呢。而且还要看我们的价格条款是什么,签订合同时,双方是怎么约定的。
最后,我建议网友跟客户商量,看损坏的程度有多严重,双方协商解决。千万不能轻易答应退运。有必要时,可以到客户那边一趟,这样,更能知道事情的真相,有利于事情的顺利有效地解决。
另外,还有一个跟孟加拉国做生意的网友,货物已到港,客户却迟迟不提货,以各种理由搪塞。这到底是怎么回事呢?
孟加拉国中央银行外汇管理规定,除特殊情况外,进出口的对外支付一般都必须采用银行信用证的方式。而一些孟加拉商业银行的信用证对外支付信誉较差,许多开证行不按照《跟单信用证统一惯例(UCP600)》的规定操作,很多中国公司在与孟加拉做生意的过程中,由于开具了银行信用证,在出口业务中,经常发生信用证正常交单下不按时付款的情况,吃了很多哑巴亏。所以,跟孟加拉国做生意,一定要留意信用证下的条款,以免陷入其中无法自拔。
孟加拉国有以下两个法令:
1. 货到港三个月(水果蔬菜等是45天)未提货,将被海关拍卖,且原买方有优先购买权,拍卖所得归入国库;
2. 已到港的货物,如要退运或转卖,必须得到原买方的同意。
这个网友跟对方谈妥的付款条件是货物余款一半T/T, 一半L/C。而这里就是陷阱的开始了。也许有人会问,本来就很正常的呀,我们也是这么做的啊。算你幸运,没有碰到骗子,或者与你做生意的国家银行的信用证对外支付信誉好,所以,没什么节外生枝的事情发生。可是,当你碰到骗子,碰到事先设好的坑,那就危险了。请看下面的分析:
我们通常的做法是:出货后,凭提单扫描件要求对方T/T支付一半的货物余款;我们收到T/T货物余款后,再信用证交单,提单正本随信用证交单到国外银行,让对方付完所有的货款,就一切告罄了,这是我们的正常想法和做法,可是,碰到不诚实的客户,事情就不是这样的啦。
只要买方拖着不支付前面的一半T/T,你就拿他没办法了。我们来假设一下,在没有收到T/T的情况下,直接交单,提单正本就随信用证了,也就是说,没有拿到余款一半的情况下,我们已经没有了掌握单证的主动权了,这样,也许我们可以收到信用证项下的一半余款,但另一半余款就要打水漂了,因为本来他们就没打算给你的;如果不交单,对方更开心,只要等到信用证最晚交单期一过,买方连信用证的那一半的货款余款都可以不用支付,然后依照孟加拉国的那上面的两条法令,三个月一到,原买方就可以优先到海关以一个超低价把货买下来。
所以,怎么样都有损失,而且还担惊受怕,寝食难安。最好的结果是拿到一半的余款,如果没有在信用证交单有效期内交单,有可能连一半的货款余款都拿不回来。所以,做生意,尤其做信用证时,一定要提起精神,不能有半点闪失。