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不按合同付款反而让我很开心,这样的客户很聪明

外贸职场 John 7年前 (2017-10-15) 1334次浏览 0个评论

不按合同付款反而让我很开心,这样的客户很聪明

很翻转的一个交易经历。前段时间,有个北方的客户在我们公司购买了一台真空包装机。按照合同里的付款协议,在发货前,客户先付货款总额的80%,收到货再付20%。

其实对于外地的小额订单,我们一般都是采取货款全部到账才发货的方式,但这客户和我聊了半个月,以我对他的了解,他应该不会故意拖延,而且我也坚信我们的产品一定能让他满意。于是我冒险向经理申请了这个先预付部分货款的交易方式。我的承诺是如果客户收到货后真不付那20%的货款,就从我的工资里扣。

签合同的当天,客户说付款了,但没有传底单给我。三天后,客户收到他购买的真空包装机。不说满意也不说不满意,也不提付款的事。我的心开始悬起来,难道我的判断错误了?这客户要故意拖延?这20%的货款可比我一个月的工资还多呀.。我在心里想:“完了……”

我不敢问货款的事,因为我很怕他说出一个不愿意付款的理由,只问他机器用得怎么样?是否满意?。过了两三天,他才正面回答我的问题:机器不错,和我之前说的完全相符。因为他也不懂行,所以找熟悉的朋友鉴定后才回复我。

心里的一块石头终于落下了。于是我问货款的事。谁知道他居然说其实货款在发货前全部付清了,跟我谈‘先付80%收到货后再付20%’的条件是想考验一下我们而已。既然我能答应,那他就放心了,没有必要分两次付款。

我叫财务同事查了一下,还真的是在发货前全部付清了。这个客户让我又惊又喜,惊的是怕他找个理由拖延时间付款,喜的是原来他因为信任我们,早就把货款全额付清了。至于机器能让他满意没有什么好喜的,早已司空见惯,哈哈……。


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