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外贸新人成为合格业务员的三个步骤

新手入门 John 7年前 (2017-10-15) 1963次浏览 0个评论
外贸行业是一个比较光鲜的职业,每年5万亿的市场份额,会产生数不胜数的百万富翁,千万富翁,吸引着众多应届生前仆后继的涌进来。

但是很多刚入外贸行的新人,紧张忙碌几个月下来业务和自身能力方面并没什么大的进展,从同行及公司的领导方面,必然要承受巨大的压力。

今天小编就来分析一下很多成功者的经验,他们是如何突破压力转化成动力,并成为一个合格的外贸业务员的。

新人做什么事情都要给自己定下一个短期目标,有了目标就有了方向。

作为一名外贸新人,必须制定一个短期内可以实现的目标和规划,给自己压力,也是给自己提升信心,一般情况如下,当然也可以根据个人的实际情况做适当调整:

1. 产品知识和外贸知识的学习:为产品B2B推广和客户开发打基础。

关于产品知识的学习,产品就相当于士兵在战场上的武器。这个阶段视不同产品周期也不太一样。首先是对样本册上的产品有个初步概念,然后是不断地参加公司组织的产品培训,工厂去进行实习,生产线上产品拆装等,基本产品的基本特征可以把握了,更进一步的技术性的东西,需要在日后的不断报价和产品推广中逐步深化。

外贸知识的学习,是将我们从学校学到的或者后期自学的一些外贸知识,书本信息的社会化。将纸面上的东西,死的东西活用起来。

这是一个不断实践,不断总结,不断累积的过程,也需要我们提高自己的能动性,多看,多问,多听。(记笔记很重要)

2. 客户回复技巧学习:及时回复,有效回复,精准报价等。

关键点就是及时回复,专业有效回复和精准报价,这是士兵在战场上态度的问题,是能否幸存下来的关键。

及时回复表示对客户需求的尊重,是表示我们有兴趣和客户达成合作。这个需要我们业务员养成的一种良好的习惯,FOXMAIL设置5分钟自动收取邮件,手机邮件客户端实时收取邮件等。因为商机如战机,晚一分钟可以,晚一小时,晚一天,可能结果就会完全不一样。

有效回复是考验业务员产品专业知识及缜密的沟通技巧的。问A,回答了A,B,C给客户的感觉就是很乱。简单,扼要,明了是关键。

关于精准报价,需要建立一个信息收集体系,从老客户那里获取信息,从同行那里获取信息,从目标市场获取信息等。和老客户问同行的产品信息,可能是要的来的,但是问价格,可能比较困难。从目标市场获取信息,可以看当地的零售价,然后利用零售价格倒推法,推算FOB价格,这个是一个范围,也不会很精准。最好是建立一个间谍邮箱,去探听同行甚至客户本身的价格,这样就可以做到报价有所比较,更加精准了。

3. 客户开发方法学习:B2B注册,GOOGLE搜索,SKYPE加好友,LINKED IN加好友,同行客户挖掘等。

B2B注册,不同行业有不同流量的b2b网站,这个过程需要我们经常关注相关外贸论坛,找到更适合自己产品的b2b,然后进行注册,上传。需要你不断的去尝试去实践去总结。做过的B2B要记录下来,学会使用统计表格。这个表格可以作为你评价B2B效果的一个依据,这样也可以优化出适合你行业适合你产品的好的B2B网站。

做B2B,切忌头脑发热做了两三个B2B就那样干等,2-3个月没有效果就撂在那里了。最可恨的是,当你想起来有做过的几个B2B时,登陆进去,里面居然有了询盘时,可能是半年,询盘已经是老的询盘了,需求有他的时效性,这时候的询盘效果已经大打折扣了。

做B2B有两点我觉得大家可以参考下,找一个或者两个行业的标杆,他们注册的B2B你也去注册,效果一定会有的。还有一个就是很多B2B平台是有免费的BUYING LEADS, 这些买家询盘里是有很多的蛛丝马迹留下的,通过GOOGLE也可以搜索到客户的。

关于谷歌搜索,网络上也有很多实用的方法,关键词通过图片搜索,地图搜索,确实可以有不同的收效。

慢慢的经过了上面三个过程后,一般是3个月到半年,应该会有一些收获了。不断的有从B2B上过来的询盘,有从搜索引擎搜索出来的客户,也可能会有几个经常聊天的客户了,这个时候就可以独立进行客户谈判了。

以上三点,可以说是新人入行开发客户最关键的三个步骤,是长期积累重复重复的过程,是基本功,只要把以上步骤熟练应用,变成日常习惯,才会产生源源不断的客户。


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